Klare Regeln für Klingeltöne und Co.

Kategorie: Dies und Das
06/10/06

Ungewollte Klingelton-Abos, undurchsichtige Kosten beim Download von Handyspielen und Abzocke beim SMS-Chat - damit soll jetzt Schluss sein. Die vier deutschen Netzbetreiber und 24 weitere Unternehmen haben einen gemeinsamen Verhaltenskodex unterzeichnet. Damit soll der schlechte Ruf der Mehrwertdienste verbessert werden.

Selbstverpflichtung
Durch den Verhaltenskodex verpflichten sich Unternehmen wie zum Beispiel “Jamba” dazu, beim Angebot von Premium-SMS/MMS oder web-basierten Diensten einige verbindliche Regeln zu beachten. Eine unabhängige Einrichtung soll die Einhaltung der Regeln überwachen. Bei Verstößen sollen die Unternehmen erst verwarnt und wenn das nicht hilft aus dem Kreis ausgeschlossen werden.

Aufklärung
Durch die gemeinsamen Regeln soll die Nutzung von Mehrwertdiensten verständlicher und die anfallenden Kosten deutlicher werden. Wer einen Klingelton per SMS bestellt wird zum Beispiel künftig eine Rück-SMS bekommen, in dem auch der Preis für den Klingelton steht. Erst wenn diese Rück-SMS bestätigt wird, kommt ein Vertrag zustande und der Klingelton wird verschickt. Ähnliche Infos werden künftig auch bei SMS-Chats verschickt. Wer im Monat über 50 Euro bei einem Anbieter für Premium-SMS ausgibt, bekommt eine Extra-Warnung aufs Handy.

Kündigung
Auch das Kündigen von Abonnements wird durch die neuen Regeln einfacher, denn Mobilfunkkunden können Abos nun jederzeit kündigen. Zudem gelten einheitliche “Keywords”, mit denen man ein SMS- oder MMS-basiertes Abo kündigen kann. Mit einem “STOP ALLE” an eine bestimmte Kurzwahlnummer, werden zum Beispiel alle Abos beendet, die über diese Kurzwahl bestellt wurden.

Verbesserung
Der neue Verhaltenskodex der Mobilfunkunternehmen ist am 1. Oktober 2006 in Kraft getreten. So eine Selbstverpflichtung im Namen der Kunden ist natürlich eine gute Werbung. Wie sehr sich die Lage der Handykunden dadurch verbessert, wird die Umsetzung in der Praxis zeigen. Einige Inhalte der jetzigen Regelung stehen auch in einem Gesetzentwurf der Bundesregierung, der bald in Kraft treten soll.

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